|
Общее впечатление
- Профессиональный внешний вид, оформление4.53
- Первое впечатление от предоставления услуги4.25
- Дружелюбность и доступность4.55
- Соответствие заявленным характеристикам4.55
|
Качество исполнения
- Квалификация специалистов4.32
- Точность выполнения задачи4.35
- Аккуратность и внимание к деталям4.55
- Отсутствие ошибок / неточностей4.53
|
Функциональные особенности
- Соответствие целям клиента4.32
- Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.07
- Результативность услуги4.53
- Удобство взаимодействия4.55
|
|
Практичность и доступность
- Простота заказа и использования услуги4.35
- Доступность по времени и месту4.32
- Лёгкость в получении поддержки4.71
- Гибкость условий4.53
|
Безопасность и надёжность
- Соблюдение конфиденциальности4.53
- Прозрачность условий и рисков4.32
- Гарантии и ответственность4.53
- Стабильность и предсказуемость4.55
|
Соответствие стандартам
- Сертификации и лицензии4.93
- Соответствие нормативам и законодательству4.99
- Четкость договора и условий оказания услуги4.10
|
|
Взаимодействие и коммуникация
- Оперативность ответов4.53
- Ясность и информативность4.49
- Профессионализм при общении4.32
- Индивидуальный подход4.35
|
Долгосрочные перспективы
- Надёжность и стабильность компании4.32
- Вероятность повторного обращения4.53
- Устойчивость к изменениям внешней среды4.35
- Развитие и обновление сервиса4.99
|
Ценность и стоимость
- Обоснованность цены4.07
- Соотношение "цена — качество"4.32
- Прозрачность расходов4.55
- Альтернативы на рынке4.20
|
|
Экологичность и устойчивость
- Экологическая ответственность4.32
- Поддержка устойчивого развития4.05
- Энергоэффективность процессов4.35
- Влияние на окружающую среду4.20
|
Пользовательский опыт
- Удовлетворённость сотрудничеством4.07
- Удобство взаимодействия4.93
- Отзывы клиентов4.32
- Лояльность к бренду4.32
|
Сравнение с аналогами
- Преимущества перед конкурентами4.20
- Недостатки относительно других компаний4.71
- Уникальные преимущества4.32
- Популярность среди клиентов4.53
|
