Официальный сайт
Westwing
11

Отзывы о магазине Westwing

avatar
Много необычных и креативных вещей нашла здесь для себя. Еще и друзей пригласила, ведь 600 руб то не лишние))
avatar
  • asmus
  • 26 августа 2012, 11:49
  • 0
Если писать отзыв о Вествинге, то прежде всего надо отметить креативность этого магазина. Еще не где до этого не видел коллекции такие интересных вещей, которые можно купить в одном месте. Скидки очень приятны.
avatar
  • guest
  • 25 декабря 2012, 16:26
  • 0
Я была ярым сторонником и поклонником этого сайта с июля 2012 года. Сделала много заказов (порядка 30), на общую сумму 150 тыс. руб. заказывала все: и постельное белье, и одеяла, и вазы, и пуфы, и посуду. В квартире летом был ремонт, после которого хотелось все только новое). Месяц назад начались проблемы. Компания СПСР-Экспресс, которая осуществляет доставку товаров с сайта Westwing, в оговоренный срок ничего не привезла. На мой вопрос – Почему? Ответили, что по техническим причинам курьеру мой заказ не передали (сразу скажу, что в тот день должны были доставить 2 заказа,; 1. подушки, одеяла, 2. керамическую посуду. Один из заказо весил 11 кг. Думаю, что второй не на много легче. Предложение о доставке в другой день, меня не устраивало. Муж, на следующий день уезжал в командировку и именно в этот день я приехала на своей машине на работу, чтобы загрузить коробки в нее. Я написала жалобу. СПСР_Экспресс дали стандартный ответ, типа «Приносим извинения за доставленные неудосбства». Я отказалась от 5 заказов из Вествинга на общую сумму 34 тыс. руб. Потому что настроение было испорчено, меня разозлили тем, что сотрудник, который способен принять решение в данный момент на обеде))), потому что в область в субботу заказы СПСР не доставляет (это был мой альтернативный вариант для них). Потом меня еще недели 2 мучили звонками на предмет того, когда мне доставить заказ. Хотя я написала в жалобе о том, что отказываюсь от всех заказов. В копии всех переписок с СПСР был адрес Вествинг. И я поражена тем, что компания никак не отреагировала на подобные мои письма. Не понимаю, как построена работа у них с те ми же СПСР. Ответ у меня один – если подрядчик не выполняет своих обязательств, значит ему не платят в срок. несколько дней назад, когда гнев уже утих))), я сделала заказ на вествинг. Вчера позвонили из СПСР, что готовы доставить заказ сегодня, в период с 14 до 18 часов. В 13 часой позвонили и сообщили, что заказ по техническим причинам доставлен не будет.)))))Предложили доставить заказ 29 декабря. А адрес доставки – офисное здание, моя работа. УЖЕ ТРАДИЦИОННО – от заказа отказалась))))))))))))))).
avatar
На самом деле не понятно, что у них с доставкой.Оговоренный срок доставки был 10.07.2013(заказывала числа 5 июня), сегодня пришла смс о том, что нужно им перезвонить и уточнить дату и время доставки, что товар готов и укомплектован.
Когда я дозвонилась до них(что оказалось не так уж и просто), сообщили, что заказ будет еще недели через 2.Объяснили это тем, что сейчас период отпусков и они должны удостовериться, что человек не собирается уехать в отпуск=)))
Заказ я очень ждала, так как хотела преподнести его в подарок на день рождения.Теперь, конечно, все сроки прошли.Возможно, я и уеду в отпуск, когда товар прибудет=)
Такой безответственности еще не встречала.
Вещи на сайте красивые, скидки действительно есть.Но попадет ли к Вам выбранный Вами товар-неизвестно.
avatar
почему я немогу попасть в ваш магазин что за проблемы
avatar
  • yulia
  • 04 февраля 2014, 22:29
  • 0
Вон же наверху кнопочка «Посетить WESTWING» — прекрасно можно попасть))
avatar
  • Jane
  • 11 июня 2014, 22:47
  • 0
Этот сайт стал для меня настоящей находкой. Люблю всякие вещицы для дома. На сайте собраны предметы интерьера на любой вкус. Я всегда проверяю новинки и часто заказываю что-то новенькое и интересное для своей квартиры. Иногда просто заглядываю полюбоваться красивыми и изящными вещами. Все-таки многие вещи довольно дороги и пока я себе из позволить не могу
avatar
Jane, добрый день!
Спасибо Вам за отзыв! Мы очень рады, что Вы довольны работой с нами!
avatar
Заказала в этом магазине книжные полки. Почему-то казалось, что они сделана в Италии (то ли была эта информация на сайте, то ли нет, сейчас утверждать не буду). Доставили вовремя. Но то, что я увидела, меня совсем не порадовало. Инструкция по сборке была на турецком языке, видимо, Турция — страна-производитель, если б это знала, от покупки бы воздержалась. Две полки оказались поцарапаны, думаю, возникли бы проблемы и со сборкой. Как результат — отказ от покупки.
avatar
  • Westwing
  • 08 января 2015, 20:27
  • 0
LadyJane52, добрый день!
Спасибо Вам большое за отзыв. Приносим свои извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию. За Вами остается право вернуть товар приобретенный товар, и денежные средства были Вам возвращены.
Чтобы написать свой отзыв или оставить комментарий о компании "Westwing" необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на нашем сайте.