Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.50 Первое впечатление от предоставления услуги4.18 Дружелюбность и доступность4.85 Соответствие заявленным характеристикам4.24	Качество исполнения Квалификация специалистов4.01 Точность выполнения задачи4.48 Аккуратность и внимание к деталям4.24 Отсутствие ошибок / неточностей4.48	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.85 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.01 Результативность услуги4.48 Удобство взаимодействия4.85
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.48 Доступность по времени и месту4.85 Лёгкость в получении поддержки4.10 Гибкость условий4.50	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.48 Прозрачность условий и рисков4.85 Гарантии и ответственность4.50 Стабильность и предсказуемость4.24	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.24 Соответствие нормативам и законодательству4.22 Четкость договора и условий оказания услуги4.04
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.48 Ясность и информативность4.02 Профессионализм при общении4.85 Индивидуальный подход4.48	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.01 Вероятность повторного обращения4.50 Устойчивость к изменениям внешней среды4.08 Развитие и обновление сервиса4.22	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.01 Соотношение "цена — качество"4.85 Прозрачность расходов4.24 Альтернативы на рынке4.50
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.85 Поддержка устойчивого развития4.08 Энергоэффективность процессов4.48 Влияние на окружающую среду4.50	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.01 Удобство взаимодействия4.24 Отзывы клиентов4.01 Лояльность к бренду4.85	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.50 Недостатки относительно других компаний4.10 Уникальные преимущества4.85 Популярность среди клиентов4.50