Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.89 Первое впечатление от предоставления услуги4.69 Дружелюбность и доступность4.98 Соответствие заявленным характеристикам4.27	Качество исполнения Квалификация специалистов4.96 Точность выполнения задачи4.79 Аккуратность и внимание к деталям4.27 Отсутствие ошибок / неточностей4.79	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.98 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.96 Результативность услуги4.79 Удобство взаимодействия4.98
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.79 Доступность по времени и месту4.98 Лёгкость в получении поддержки4.60 Гибкость условий4.89	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.79 Прозрачность условий и рисков4.98 Гарантии и ответственность4.89 Стабильность и предсказуемость4.27	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.27 Соответствие нормативам и законодательству4.22 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.79 Ясность и информативность4.02 Профессионализм при общении4.98 Индивидуальный подход4.79	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.96 Вероятность повторного обращения4.89 Устойчивость к изменениям внешней среды4.99 Развитие и обновление сервиса4.22	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.96 Соотношение "цена — качество"4.98 Прозрачность расходов4.27 Альтернативы на рынке4.89
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.98 Поддержка устойчивого развития4.99 Энергоэффективность процессов4.79 Влияние на окружающую среду4.89	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.96 Удобство взаимодействия4.27 Отзывы клиентов4.96 Лояльность к бренду4.98	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.89 Недостатки относительно других компаний4.60 Уникальные преимущества4.98 Популярность среди клиентов4.89