Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.83 Первое впечатление от предоставления услуги4.00 Дружелюбность и доступность4.08 Соответствие заявленным характеристикам4.28	Качество исполнения Квалификация специалистов4.30 Точность выполнения задачи4.80 Аккуратность и внимание к деталям4.28 Отсутствие ошибок / неточностей4.80	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.08 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.30 Результативность услуги4.80 Удобство взаимодействия4.08
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.80 Доступность по времени и месту4.08 Лёгкость в получении поддержки4.00 Гибкость условий4.83	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.80 Прозрачность условий и рисков4.08 Гарантии и ответственность4.83 Стабильность и предсказуемость4.28	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.28 Соответствие нормативам и законодательству4.22 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.80 Ясность и информативность4.02 Профессионализм при общении4.08 Индивидуальный подход4.80	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.30 Вероятность повторного обращения4.83 Устойчивость к изменениям внешней среды4.30 Развитие и обновление сервиса4.22	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.30 Соотношение "цена — качество"4.08 Прозрачность расходов4.28 Альтернативы на рынке4.83
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.08 Поддержка устойчивого развития4.30 Энергоэффективность процессов4.80 Влияние на окружающую среду4.83	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.30 Удобство взаимодействия4.28 Отзывы клиентов4.30 Лояльность к бренду4.08	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.83 Недостатки относительно других компаний4.00 Уникальные преимущества4.08 Популярность среди клиентов4.83