Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.42 Первое впечатление от предоставления услуги4.16 Дружелюбность и доступность4.64 Соответствие заявленным характеристикам4.29	Качество исполнения Квалификация специалистов4.21 Точность выполнения задачи4.96 Аккуратность и внимание к деталям4.29 Отсутствие ошибок / неточностей4.96	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.64 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.21 Результативность услуги4.96 Удобство взаимодействия4.64
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.96 Доступность по времени и месту4.64 Лёгкость в получении поддержки4.10 Гибкость условий4.42	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.96 Прозрачность условий и рисков4.64 Гарантии и ответственность4.42 Стабильность и предсказуемость4.29	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.29 Соответствие нормативам и законодательству4.22 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.96 Ясность и информативность4.02 Профессионализм при общении4.64 Индивидуальный подход4.96	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.21 Вероятность повторного обращения4.42 Устойчивость к изменениям внешней среды4.26 Развитие и обновление сервиса4.22	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.21 Соотношение "цена — качество"4.64 Прозрачность расходов4.29 Альтернативы на рынке4.42
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.64 Поддержка устойчивого развития4.26 Энергоэффективность процессов4.96 Влияние на окружающую среду4.42	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.21 Удобство взаимодействия4.29 Отзывы клиентов4.21 Лояльность к бренду4.64	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.42 Недостатки относительно других компаний4.10 Уникальные преимущества4.64 Популярность среди клиентов4.42