Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.94 Первое впечатление от предоставления услуги4.75 Дружелюбность и доступность4.59 Соответствие заявленным характеристикам4.00	Качество исполнения Квалификация специалистов4.47 Точность выполнения задачи4.05 Аккуратность и внимание к деталям4.00 Отсутствие ошибок / неточностей4.05	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.59 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.47 Результативность услуги4.05 Удобство взаимодействия4.59
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.05 Доступность по времени и месту4.59 Лёгкость в получении поддержки4.70 Гибкость условий4.94	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.05 Прозрачность условий и рисков4.59 Гарантии и ответственность4.94 Стабильность и предсказуемость4.00	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.00 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.04
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.05 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.59 Индивидуальный подход4.05	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.47 Вероятность повторного обращения4.94 Устойчивость к изменениям внешней среды4.45 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.47 Соотношение "цена — качество"4.59 Прозрачность расходов4.00 Альтернативы на рынке4.94
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.59 Поддержка устойчивого развития4.45 Энергоэффективность процессов4.05 Влияние на окружающую среду4.94	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.47 Удобство взаимодействия4.00 Отзывы клиентов4.47 Лояльность к бренду4.59	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.94 Недостатки относительно других компаний4.70 Уникальные преимущества4.59 Популярность среди клиентов4.94