Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.26 Первое впечатление от предоставления услуги4.46 Дружелюбность и доступность4.62 Соответствие заявленным характеристикам4.00	Качество исполнения Квалификация специалистов4.64 Точность выполнения задачи4.06 Аккуратность и внимание к деталям4.00 Отсутствие ошибок / неточностей4.06	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.62 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.64 Результативность услуги4.06 Удобство взаимодействия4.62
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.06 Доступность по времени и месту4.62 Лёгкость в получении поддержки4.40 Гибкость условий4.26	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.06 Прозрачность условий и рисков4.62 Гарантии и ответственность4.26 Стабильность и предсказуемость4.00	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.00 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.04
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.06 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.62 Индивидуальный подход4.06	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.64 Вероятность повторного обращения4.26 Устойчивость к изменениям внешней среды4.66 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.64 Соотношение "цена — качество"4.62 Прозрачность расходов4.00 Альтернативы на рынке4.26
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.62 Поддержка устойчивого развития4.66 Энергоэффективность процессов4.06 Влияние на окружающую среду4.26	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.64 Удобство взаимодействия4.00 Отзывы клиентов4.64 Лояльность к бренду4.62	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.26 Недостатки относительно других компаний4.40 Уникальные преимущества4.62 Популярность среди клиентов4.26