Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.96 Первое впечатление от предоставления услуги4.97 Дружелюбность и доступность4.79 Соответствие заявленным характеристикам4.00	Качество исполнения Квалификация специалистов4.69 Точность выполнения задачи4.07 Аккуратность и внимание к деталям4.00 Отсутствие ошибок / неточностей4.07	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.79 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.69 Результативность услуги4.07 Удобство взаимодействия4.79
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.07 Доступность по времени и месту4.79 Лёгкость в получении поддержки4.90 Гибкость условий4.96	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.07 Прозрачность условий и рисков4.79 Гарантии и ответственность4.96 Стабильность и предсказуемость4.00	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.00 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.07 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.79 Индивидуальный подход4.07	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.69 Вероятность повторного обращения4.96 Устойчивость к изменениям внешней среды4.67 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.69 Соотношение "цена — качество"4.79 Прозрачность расходов4.00 Альтернативы на рынке4.96
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.79 Поддержка устойчивого развития4.67 Энергоэффективность процессов4.07 Влияние на окружающую среду4.96	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.69 Удобство взаимодействия4.00 Отзывы клиентов4.69 Лояльность к бренду4.79	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.96 Недостатки относительно других компаний4.90 Уникальные преимущества4.79 Популярность среди клиентов4.96