Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.49 Первое впечатление от предоставления услуги4.64 Дружелюбность и доступность4.44 Соответствие заявленным характеристикам4.01	Качество исполнения Квалификация специалистов4.96 Точность выполнения задачи4.14 Аккуратность и внимание к деталям4.01 Отсутствие ошибок / неточностей4.14	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.44 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.96 Результативность услуги4.14 Удобство взаимодействия4.44
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.14 Доступность по времени и месту4.44 Лёгкость в получении поддержки4.60 Гибкость условий4.49	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.14 Прозрачность условий и рисков4.44 Гарантии и ответственность4.49 Стабильность и предсказуемость4.01	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.01 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.04
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.14 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.44 Индивидуальный подход4.14	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.96 Вероятность повторного обращения4.49 Устойчивость к изменениям внешней среды4.94 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.96 Соотношение "цена — качество"4.44 Прозрачность расходов4.01 Альтернативы на рынке4.49
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.44 Поддержка устойчивого развития4.94 Энергоэффективность процессов4.14 Влияние на окружающую среду4.49	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.96 Удобство взаимодействия4.01 Отзывы клиентов4.96 Лояльность к бренду4.44	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.49 Недостатки относительно других компаний4.60 Уникальные преимущества4.44 Популярность среди клиентов4.49