Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.86 Первое впечатление от предоставления услуги4.34 Дружелюбность и доступность4.48 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.63 Точность выполнения задачи4.24 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.24	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.48 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.63 Результативность услуги4.24 Удобство взаимодействия4.48
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.24 Доступность по времени и месту4.48 Лёгкость в получении поддержки4.30 Гибкость условий4.86	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.24 Прозрачность условий и рисков4.48 Гарантии и ответственность4.86 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.24 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.48 Индивидуальный подход4.24	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.63 Вероятность повторного обращения4.86 Устойчивость к изменениям внешней среды4.64 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.63 Соотношение "цена — качество"4.48 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.86
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.48 Поддержка устойчивого развития4.64 Энергоэффективность процессов4.24 Влияние на окружающую среду4.86	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.63 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.63 Лояльность к бренду4.48	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.86 Недостатки относительно других компаний4.30 Уникальные преимущества4.48 Популярность среди клиентов4.86