Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.83 Первое впечатление от предоставления услуги4.76 Дружелюбность и доступность4.68 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.37 Точность выполнения задачи4.26 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.26	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.68 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.37 Результативность услуги4.26 Удобство взаимодействия4.68
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.26 Доступность по времени и месту4.68 Лёгкость в получении поддержки4.70 Гибкость условий4.83	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.26 Прозрачность условий и рисков4.68 Гарантии и ответственность4.83 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.04
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.26 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.68 Индивидуальный подход4.26	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.37 Вероятность повторного обращения4.83 Устойчивость к изменениям внешней среды4.36 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.37 Соотношение "цена — качество"4.68 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.83
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.68 Поддержка устойчивого развития4.36 Энергоэффективность процессов4.26 Влияние на окружающую среду4.83	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.37 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.37 Лояльность к бренду4.68	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.83 Недостатки относительно других компаний4.70 Уникальные преимущества4.68 Популярность среди клиентов4.83