Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.62 Первое впечатление от предоставления услуги4.07 Дружелюбность и доступность4.76 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.20 Точность выполнения задачи4.27 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.27	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.76 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.20 Результативность услуги4.27 Удобство взаимодействия4.76
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.27 Доступность по времени и месту4.76 Лёгкость в получении поддержки4.00 Гибкость условий4.62	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.27 Прозрачность условий и рисков4.76 Гарантии и ответственность4.62 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.04
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.27 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.76 Индивидуальный подход4.27	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.20 Вероятность повторного обращения4.62 Устойчивость к изменениям внешней среды4.27 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.20 Соотношение "цена — качество"4.76 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.62
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.76 Поддержка устойчивого развития4.27 Энергоэффективность процессов4.27 Влияние на окружающую среду4.62	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.20 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.20 Лояльность к бренду4.76	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.62 Недостатки относительно других компаний4.00 Уникальные преимущества4.76 Популярность среди клиентов4.62