Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.97 Первое впечатление от предоставления услуги4.17 Дружелюбность и доступность4.79 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.71 Точность выполнения задачи4.27 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.27	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.79 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.71 Результативность услуги4.27 Удобство взаимодействия4.79
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.27 Доступность по времени и месту4.79 Лёгкость в получении поддержки4.10 Гибкость условий4.97	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.27 Прозрачность условий и рисков4.79 Гарантии и ответственность4.97 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.04
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.27 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.79 Индивидуальный подход4.27	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.71 Вероятность повторного обращения4.97 Устойчивость к изменениям внешней среды4.77 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.71 Соотношение "цена — качество"4.79 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.97
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.79 Поддержка устойчивого развития4.77 Энергоэффективность процессов4.27 Влияние на окружающую среду4.97	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.71 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.71 Лояльность к бренду4.79	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.97 Недостатки относительно других компаний4.10 Уникальные преимущества4.79 Популярность среди клиентов4.97