Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.64 Первое впечатление от предоставления услуги4.48 Дружелюбность и доступность4.86 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.44 Точность выполнения задачи4.28 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.28	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.86 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.44 Результативность услуги4.28 Удобство взаимодействия4.86
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.28 Доступность по времени и месту4.86 Лёгкость в получении поддержки4.40 Гибкость условий4.64	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.28 Прозрачность условий и рисков4.86 Гарантии и ответственность4.64 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.04
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.28 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.86 Индивидуальный подход4.28	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.44 Вероятность повторного обращения4.64 Устойчивость к изменениям внешней среды4.48 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.44 Соотношение "цена — качество"4.86 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.64
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.86 Поддержка устойчивого развития4.48 Энергоэффективность процессов4.28 Влияние на окружающую среду4.64	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.44 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.44 Лояльность к бренду4.86	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.64 Недостатки относительно других компаний4.40 Уникальные преимущества4.86 Популярность среди клиентов4.64