Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.82 Первое впечатление от предоставления услуги4.88 Дружелюбность и доступность4.88 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.28 Точность выполнения задачи4.28 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.28	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.88 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.28 Результативность услуги4.28 Удобство взаимодействия4.88
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.28 Доступность по времени и месту4.88 Лёгкость в получении поддержки4.80 Гибкость условий4.82	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.28 Прозрачность условий и рисков4.88 Гарантии и ответственность4.82 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.04
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.28 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.88 Индивидуальный подход4.28	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.28 Вероятность повторного обращения4.82 Устойчивость к изменениям внешней среды4.28 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.28 Соотношение "цена — качество"4.88 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.82
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.88 Поддержка устойчивого развития4.28 Энергоэффективность процессов4.28 Влияние на окружающую среду4.82	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.28 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.28 Лояльность к бренду4.88	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.82 Недостатки относительно других компаний4.80 Уникальные преимущества4.88 Популярность среди клиентов4.82