Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.90 Первое впечатление от предоставления услуги4.68 Дружелюбность и доступность4.89 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.06 Точность выполнения задачи4.28 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.28	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.89 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.06 Результативность услуги4.28 Удобство взаимодействия4.89
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.28 Доступность по времени и месту4.89 Лёгкость в получении поддержки4.60 Гибкость условий4.90	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.28 Прозрачность условий и рисков4.89 Гарантии и ответственность4.90 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.04
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.28 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.89 Индивидуальный подход4.28	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.06 Вероятность повторного обращения4.90 Устойчивость к изменениям внешней среды4.08 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.06 Соотношение "цена — качество"4.89 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.90
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.89 Поддержка устойчивого развития4.08 Энергоэффективность процессов4.28 Влияние на окружающую среду4.90	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.06 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.06 Лояльность к бренду4.89	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.90 Недостатки относительно других компаний4.60 Уникальные преимущества4.89 Популярность среди клиентов4.90