Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.37 Первое впечатление от предоставления услуги4.79 Дружелюбность и доступность4.93 Соответствие заявленным характеристикам4.02	Качество исполнения Квалификация специалистов4.77 Точность выполнения задачи4.29 Аккуратность и внимание к деталям4.02 Отсутствие ошибок / неточностей4.29	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.93 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.77 Результативность услуги4.29 Удобство взаимодействия4.93
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.29 Доступность по времени и месту4.93 Лёгкость в получении поддержки4.70 Гибкость условий4.37	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.29 Прозрачность условий и рисков4.93 Гарантии и ответственность4.37 Стабильность и предсказуемость4.02	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.02 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.29 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.93 Индивидуальный подход4.29	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.77 Вероятность повторного обращения4.37 Устойчивость к изменениям внешней среды4.79 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.77 Соотношение "цена — качество"4.93 Прозрачность расходов4.02 Альтернативы на рынке4.37
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.93 Поддержка устойчивого развития4.79 Энергоэффективность процессов4.29 Влияние на окружающую среду4.37	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.77 Удобство взаимодействия4.02 Отзывы клиентов4.77 Лояльность к бренду4.93	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.37 Недостатки относительно других компаний4.70 Уникальные преимущества4.93 Популярность среди клиентов4.37