Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.49 Первое впечатление от предоставления услуги4.60 Дружелюбность и доступность4.04 Соответствие заявленным характеристикам4.03	Качество исполнения Квалификация специалистов4.96 Точность выполнения задачи4.30 Аккуратность и внимание к деталям4.03 Отсутствие ошибок / неточностей4.30	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.04 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.96 Результативность услуги4.30 Удобство взаимодействия4.04
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.30 Доступность по времени и месту4.04 Лёгкость в получении поддержки4.60 Гибкость условий4.49	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.30 Прозрачность условий и рисков4.04 Гарантии и ответственность4.49 Стабильность и предсказуемость4.03	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.03 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.04
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.30 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.04 Индивидуальный подход4.30	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.96 Вероятность повторного обращения4.49 Устойчивость к изменениям внешней среды4.90 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.96 Соотношение "цена — качество"4.04 Прозрачность расходов4.03 Альтернативы на рынке4.49
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.04 Поддержка устойчивого развития4.90 Энергоэффективность процессов4.30 Влияние на окружающую среду4.49	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.96 Удобство взаимодействия4.03 Отзывы клиентов4.96 Лояльность к бренду4.04	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.49 Недостатки относительно других компаний4.60 Уникальные преимущества4.04 Популярность среди клиентов4.49