Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.56 Первое впечатление от предоставления услуги4.72 Дружелюбность и доступность4.25 Соответствие заявленным характеристикам4.03	Качество исполнения Квалификация специалистов4.67 Точность выполнения задачи4.32 Аккуратность и внимание к деталям4.03 Отсутствие ошибок / неточностей4.32	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.25 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.67 Результативность услуги4.32 Удобство взаимодействия4.25
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.32 Доступность по времени и месту4.25 Лёгкость в получении поддержки4.70 Гибкость условий4.56	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.32 Прозрачность условий и рисков4.25 Гарантии и ответственность4.56 Стабильность и предсказуемость4.03	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.03 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.32 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.25 Индивидуальный подход4.32	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.67 Вероятность повторного обращения4.56 Устойчивость к изменениям внешней среды4.62 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.67 Соотношение "цена — качество"4.25 Прозрачность расходов4.03 Альтернативы на рынке4.56
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.25 Поддержка устойчивого развития4.62 Энергоэффективность процессов4.32 Влияние на окружающую среду4.56	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.67 Удобство взаимодействия4.03 Отзывы клиентов4.67 Лояльность к бренду4.25	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.56 Недостатки относительно других компаний4.70 Уникальные преимущества4.25 Популярность среди клиентов4.56