Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.88 Первое впечатление от предоставления услуги4.52 Дружелюбность и доступность4.28 Соответствие заявленным характеристикам4.03	Качество исполнения Квалификация специалистов4.85 Точность выполнения задачи4.32 Аккуратность и внимание к деталям4.03 Отсутствие ошибок / неточностей4.32	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.28 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.85 Результативность услуги4.32 Удобство взаимодействия4.28
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.32 Доступность по времени и месту4.28 Лёгкость в получении поддержки4.50 Гибкость условий4.88	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.32 Прозрачность условий и рисков4.28 Гарантии и ответственность4.88 Стабильность и предсказуемость4.03	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.03 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.32 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.28 Индивидуальный подход4.32	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.85 Вероятность повторного обращения4.88 Устойчивость к изменениям внешней среды4.82 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.85 Соотношение "цена — качество"4.28 Прозрачность расходов4.03 Альтернативы на рынке4.88
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.28 Поддержка устойчивого развития4.82 Энергоэффективность процессов4.32 Влияние на окружающую среду4.88	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.85 Удобство взаимодействия4.03 Отзывы клиентов4.85 Лояльность к бренду4.28	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.88 Недостатки относительно других компаний4.50 Уникальные преимущества4.28 Популярность среди клиентов4.88