Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.85 Первое впечатление от предоставления услуги4.93 Дружелюбность и доступность4.38 Соответствие заявленным характеристикам4.03	Качество исполнения Квалификация специалистов4.59 Точность выполнения задачи4.33 Аккуратность и внимание к деталям4.03 Отсутствие ошибок / неточностей4.33	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.38 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.59 Результативность услуги4.33 Удобство взаимодействия4.38
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.33 Доступность по времени и месту4.38 Лёгкость в получении поддержки4.90 Гибкость условий4.85	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.33 Прозрачность условий и рисков4.38 Гарантии и ответственность4.85 Стабильность и предсказуемость4.03	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.03 Соответствие нормативам и законодательству4.60 Четкость договора и условий оказания услуги4.05
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.33 Ясность и информативность4.06 Профессионализм при общении4.38 Индивидуальный подход4.33	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.59 Вероятность повторного обращения4.85 Устойчивость к изменениям внешней среды4.53 Развитие и обновление сервиса4.60	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.59 Соотношение "цена — качество"4.38 Прозрачность расходов4.03 Альтернативы на рынке4.85
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.38 Поддержка устойчивого развития4.53 Энергоэффективность процессов4.33 Влияние на окружающую среду4.85	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.59 Удобство взаимодействия4.03 Отзывы клиентов4.59 Лояльность к бренду4.38	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.85 Недостатки относительно других компаний4.90 Уникальные преимущества4.38 Популярность среди клиентов4.85