Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.57 Первое впечатление от предоставления услуги4.57 Дружелюбность и доступность4.75 Соответствие заявленным характеристикам4.32	Качество исполнения Квалификация специалистов4.75 Точность выполнения задачи4.27 Аккуратность и внимание к деталям4.32 Отсутствие ошибок / неточностей4.29	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.98 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.05 Результативность услуги4.29 Удобство взаимодействия4.75
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.27 Доступность по времени и месту4.98 Лёгкость в получении поддержки4.50 Гибкость условий4.57	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.29 Прозрачность условий и рисков4.98 Гарантии и ответственность4.57 Стабильность и предсказуемость4.32	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.52 Соответствие нормативам и законодательству4.15 Четкость договора и условий оказания услуги4.01
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.29 Ясность и информативность4.31 Профессионализм при общении4.98 Индивидуальный подход4.27	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.75 Вероятность повторного обращения4.57 Устойчивость к изменениям внешней среды4.77 Развитие и обновление сервиса4.15	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.05 Соотношение "цена — качество"4.98 Прозрачность расходов4.32 Альтернативы на рынке4.80
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.98 Поддержка устойчивого развития4.07 Энергоэффективность процессов4.27 Влияние на окружающую среду4.80	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.05 Удобство взаимодействия4.52 Отзывы клиентов4.75 Лояльность к бренду4.98	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.80 Недостатки относительно других компаний4.50 Уникальные преимущества4.98 Популярность среди клиентов4.57