Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.81 Первое впечатление от предоставления услуги4.25 Дружелюбность и доступность4.58 Соответствие заявленным характеристикам4.44	Качество исполнения Квалификация специалистов4.12 Точность выполнения задачи4.15 Аккуратность и внимание к деталям4.44 Отсутствие ошибок / неточностей4.42	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.29 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.90 Результативность услуги4.42 Удобство взаимодействия4.58
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.15 Доступность по времени и месту4.29 Лёгкость в получении поддержки4.03 Гибкость условий4.81	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.42 Прозрачность условий и рисков4.29 Гарантии и ответственность4.81 Стабильность и предсказуемость4.44	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.21 Соответствие нормативам и законодательству4.92 Четкость договора и условий оказания услуги4.30
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.42 Ясность и информативность4.99 Профессионализм при общении4.29 Индивидуальный подход4.15	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.12 Вероятность повторного обращения4.81 Устойчивость к изменениям внешней среды4.15 Развитие и обновление сервиса4.92	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.90 Соотношение "цена — качество"4.29 Прозрачность расходов4.44 Альтернативы на рынке4.99
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.29 Поддержка устойчивого развития4.95 Энергоэффективность процессов4.15 Влияние на окружающую среду4.99	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.90 Удобство взаимодействия4.21 Отзывы клиентов4.12 Лояльность к бренду4.29	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.99 Недостатки относительно других компаний4.03 Уникальные преимущества4.29 Популярность среди клиентов4.81