Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.62 Первое впечатление от предоставления услуги4.89 Дружелюбность и доступность4.96 Соответствие заявленным характеристикам4.46	Качество исполнения Квалификация специалистов4.28 Точность выполнения задачи4.89 Аккуратность и внимание к деталям4.46 Отсутствие ошибок / неточностей4.60	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.09 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.65 Результативность услуги4.60 Удобство взаимодействия4.96
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.89 Доступность по времени и месту4.09 Лёгкость в получении поддержки4.54 Гибкость условий4.62	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.60 Прозрачность условий и рисков4.09 Гарантии и ответственность4.62 Стабильность и предсказуемость4.46	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.38 Соответствие нормативам и законодательству4.13 Четкость договора и условий оказания услуги4.43
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.60 Ясность и информативность4.91 Профессионализм при общении4.09 Индивидуальный подход4.89	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.28 Вероятность повторного обращения4.62 Устойчивость к изменениям внешней среды4.29 Развитие и обновление сервиса4.13	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.65 Соотношение "цена — качество"4.09 Прозрачность расходов4.46 Альтернативы на рынке4.96
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.09 Поддержка устойчивого развития4.69 Энергоэффективность процессов4.89 Влияние на окружающую среду4.96	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.65 Удобство взаимодействия4.38 Отзывы клиентов4.28 Лояльность к бренду4.09	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.96 Недостатки относительно других компаний4.54 Уникальные преимущества4.09 Популярность среди клиентов4.62