Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.32 Первое впечатление от предоставления услуги4.76 Дружелюбность и доступность4.63 Соответствие заявленным характеристикам4.09	Качество исполнения Квалификация специалистов4.27 Точность выполнения задачи4.86 Аккуратность и внимание к деталям4.09 Отсутствие ошибок / неточностей4.91	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.19 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.53 Результативность услуги4.91 Удобство взаимодействия4.63
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.86 Доступность по времени и месту4.19 Лёгкость в получении поддержки4.34 Гибкость условий4.32	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.91 Прозрачность условий и рисков4.19 Гарантии и ответственность4.32 Стабильность и предсказуемость4.09	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.08 Соответствие нормативам и законодательству4.40 Четкость договора и условий оказания услуги4.46
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.91 Ясность и информативность4.54 Профессионализм при общении4.19 Индивидуальный подход4.86	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.27 Вероятность повторного обращения4.32 Устойчивость к изменениям внешней среды4.26 Развитие и обновление сервиса4.40	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.53 Соотношение "цена — качество"4.19 Прозрачность расходов4.09 Альтернативы на рынке4.95
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.19 Поддержка устойчивого развития4.56 Энергоэффективность процессов4.86 Влияние на окружающую среду4.95	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.53 Удобство взаимодействия4.08 Отзывы клиентов4.27 Лояльность к бренду4.19	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.95 Недостатки относительно других компаний4.34 Уникальные преимущества4.19 Популярность среди клиентов4.32