Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.78 Первое впечатление от предоставления услуги4.27 Дружелюбность и доступность4.77 Соответствие заявленным характеристикам4.63	Качество исполнения Квалификация специалистов4.82 Точность выполнения задачи4.87 Аккуратность и внимание к деталям4.63 Отсутствие ошибок / неточностей4.33	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.34 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.99 Результативность услуги4.33 Удобство взаимодействия4.77
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.87 Доступность по времени и месту4.34 Лёгкость в получении поддержки4.93 Гибкость условий4.78	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.33 Прозрачность условий и рисков4.34 Гарантии и ответственность4.78 Стабильность и предсказуемость4.63	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.58 Соответствие нормативам и законодательству4.65 Четкость договора и условий оказания услуги4.38
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.33 Ясность и информативность4.46 Профессионализм при общении4.34 Индивидуальный подход4.87	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.82 Вероятность повторного обращения4.78 Устойчивость к изменениям внешней среды4.87 Развитие и обновление сервиса4.65	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.99 Соотношение "цена — качество"4.34 Прозрачность расходов4.63 Альтернативы на рынке4.49
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.34 Поддержка устойчивого развития4.97 Энергоэффективность процессов4.87 Влияние на окружающую среду4.49	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.99 Удобство взаимодействия4.58 Отзывы клиентов4.82 Лояльность к бренду4.34	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.49 Недостатки относительно других компаний4.93 Уникальные преимущества4.34 Популярность среди клиентов4.78