Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.65 Первое впечатление от предоставления услуги4.25 Дружелюбность и доступность4.56 Соответствие заявленным характеристикам4.73	Качество исполнения Квалификация специалистов4.52 Точность выполнения задачи4.65 Аккуратность и внимание к деталям4.73 Отсутствие ошибок / неточностей4.32	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.28 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.74 Результативность услуги4.32 Удобство взаимодействия4.56
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.65 Доступность по времени и месту4.28 Лёгкость в получении поддержки4.45 Гибкость условий4.65	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.32 Прозрачность условий и рисков4.28 Гарантии и ответственность4.65 Стабильность и предсказуемость4.73	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.76 Соответствие нормативам и законодательству4.67 Четкость договора и условий оказания услуги4.56
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.32 Ясность и информативность4.66 Профессионализм при общении4.28 Индивидуальный подход4.65	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.52 Вероятность повторного обращения4.65 Устойчивость к изменениям внешней среды4.55 Развитие и обновление сервиса4.67	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.74 Соотношение "цена — качество"4.28 Прозрачность расходов4.73 Альтернативы на рынке4.87
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.28 Поддержка устойчивого развития4.75 Энергоэффективность процессов4.65 Влияние на окружающую среду4.87	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.74 Удобство взаимодействия4.76 Отзывы клиентов4.52 Лояльность к бренду4.28	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.87 Недостатки относительно других компаний4.45 Уникальные преимущества4.28 Популярность среди клиентов4.65