Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.77 Первое впечатление от предоставления услуги4.65 Дружелюбность и доступность4.57 Соответствие заявленным характеристикам4.49	Качество исполнения Квалификация специалистов4.76 Точность выполнения задачи4.25 Аккуратность и внимание к деталям4.49 Отсутствие ошибок / неточностей4.92	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.28 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.32 Результативность услуги4.92 Удобство взаимодействия4.57
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.25 Доступность по времени и месту4.28 Лёгкость в получении поддержки4.20 Гибкость условий4.77	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.92 Прозрачность условий и рисков4.28 Гарантии и ответственность4.77 Стабильность и предсказуемость4.49	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.82 Соответствие нормативам и законодательству4.98 Четкость договора и условий оказания услуги4.02
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.92 Ясность и информативность4.79 Профессионализм при общении4.28 Индивидуальный подход4.25	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.76 Вероятность повторного обращения4.77 Устойчивость к изменениям внешней среды4.75 Развитие и обновление сервиса4.98	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.32 Соотношение "цена — качество"4.28 Прозрачность расходов4.49 Альтернативы на рынке4.83
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.28 Поддержка устойчивого развития4.35 Энергоэффективность процессов4.25 Влияние на окружающую среду4.83	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.32 Удобство взаимодействия4.82 Отзывы клиентов4.76 Лояльность к бренду4.28	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.83 Недостатки относительно других компаний4.20 Уникальные преимущества4.28 Популярность среди клиентов4.77