Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.79 Первое впечатление от предоставления услуги4.26 Дружелюбность и доступность4.67 Соответствие заявленным характеристикам4.00	Качество исполнения Квалификация специалистов4.92 Точность выполнения задачи4.76 Аккуратность и внимание к деталям4.00 Отсутствие ошибок / неточностей4.07	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.76 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.79 Результативность услуги4.07 Удобство взаимодействия4.67
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.76 Доступность по времени и месту4.76 Лёгкость в получении поддержки4.92 Гибкость условий4.79	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.07 Прозрачность условий и рисков4.76 Гарантии и ответственность4.79 Стабильность и предсказуемость4.00	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.07 Соответствие нормативам и законодательству4.00 Четкость договора и условий оказания услуги4.20
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.07 Ясность и информативность4.10 Профессионализм при общении4.76 Индивидуальный подход4.76	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.92 Вероятность повторного обращения4.79 Устойчивость к изменениям внешней среды4.96 Развитие и обновление сервиса4.00	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.79 Соотношение "цена — качество"4.76 Прозрачность расходов4.00 Альтернативы на рынке4.67
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.76 Поддержка устойчивого развития4.76 Энергоэффективность процессов4.76 Влияние на окружающую среду4.67	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.79 Удобство взаимодействия4.07 Отзывы клиентов4.92 Лояльность к бренду4.76	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.67 Недостатки относительно других компаний4.92 Уникальные преимущества4.76 Популярность среди клиентов4.79