Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.71 Первое впечатление от предоставления услуги4.64 Дружелюбность и доступность4.47 Соответствие заявленным характеристикам4.00	Качество исполнения Квалификация специалистов4.16 Точность выполнения задачи4.84 Аккуратность и внимание к деталям4.00 Отсутствие ошибок / неточностей4.08	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.84 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.71 Результативность услуги4.08 Удобство взаимодействия4.47
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.84 Доступность по времени и месту4.84 Лёгкость в получении поддержки4.16 Гибкость условий4.71	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.08 Прозрачность условий и рисков4.84 Гарантии и ответственность4.71 Стабильность и предсказуемость4.00	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.08 Соответствие нормативам и законодательству4.00 Четкость договора и условий оказания услуги4.60
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.08 Ясность и информативность4.10 Профессионализм при общении4.84 Индивидуальный подход4.84	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.16 Вероятность повторного обращения4.71 Устойчивость к изменениям внешней среды4.14 Развитие и обновление сервиса4.00	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.71 Соотношение "цена — качество"4.84 Прозрачность расходов4.00 Альтернативы на рынке4.47
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.84 Поддержка устойчивого развития4.74 Энергоэффективность процессов4.84 Влияние на окружающую среду4.47	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.71 Удобство взаимодействия4.08 Отзывы клиентов4.16 Лояльность к бренду4.84	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.47 Недостатки относительно других компаний4.16 Уникальные преимущества4.84 Популярность среди клиентов4.71