Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.87 Первое впечатление от предоставления услуги4.05 Дружелюбность и доступность4.58 Соответствие заявленным характеристикам4.11	Качество исполнения Квалификация специалистов4.70 Точность выполнения задачи4.45 Аккуратность и внимание к деталям4.11 Отсутствие ошибок / неточностей4.14	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.45 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.87 Результативность услуги4.14 Удобство взаимодействия4.58
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.45 Доступность по времени и месту4.45 Лёгкость в получении поддержки4.70 Гибкость условий4.87	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.14 Прозрачность условий и рисков4.45 Гарантии и ответственность4.87 Стабильность и предсказуемость4.11	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.14 Соответствие нормативам и законодательству4.11 Четкость договора и условий оказания услуги4.00
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.14 Ясность и информативность4.11 Профессионализм при общении4.45 Индивидуальный подход4.45	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.70 Вероятность повторного обращения4.87 Устойчивость к изменениям внешней среды4.75 Развитие и обновление сервиса4.11	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.87 Соотношение "цена — качество"4.45 Прозрачность расходов4.11 Альтернативы на рынке4.58
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.45 Поддержка устойчивого развития4.85 Энергоэффективность процессов4.45 Влияние на окружающую среду4.58	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.87 Удобство взаимодействия4.14 Отзывы клиентов4.70 Лояльность к бренду4.45	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.58 Недостатки относительно других компаний4.70 Уникальные преимущества4.45 Популярность среди клиентов4.87