Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.66 Первое впечатление от предоставления услуги4.67 Дружелюбность и доступность4.76 Соответствие заявленным характеристикам4.30	Качество исполнения Квалификация специалистов4.66 Точность выполнения задачи4.47 Аккуратность и внимание к деталям4.30 Отсутствие ошибок / неточностей4.04	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.47 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.66 Результативность услуги4.04 Удобство взаимодействия4.76
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.47 Доступность по времени и месту4.47 Лёгкость в получении поддержки4.66 Гибкость условий4.66	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.04 Прозрачность условий и рисков4.47 Гарантии и ответственность4.66 Стабильность и предсказуемость4.30	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.04 Соответствие нормативам и законодательству4.30 Четкость договора и условий оказания услуги4.60
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.04 Ясность и информативность4.13 Профессионализм при общении4.47 Индивидуальный подход4.47	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.66 Вероятность повторного обращения4.66 Устойчивость к изменениям внешней среды4.67 Развитие и обновление сервиса4.30	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.66 Соотношение "цена — качество"4.47 Прозрачность расходов4.30 Альтернативы на рынке4.76
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.47 Поддержка устойчивого развития4.67 Энергоэффективность процессов4.47 Влияние на окружающую среду4.76	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.66 Удобство взаимодействия4.04 Отзывы клиентов4.66 Лояльность к бренду4.47	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.76 Недостатки относительно других компаний4.66 Уникальные преимущества4.47 Популярность среди клиентов4.66