Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.35 Первое впечатление от предоставления услуги4.62 Дружелюбность и доступность4.23 Соответствие заявленным характеристикам4.35	Качество исполнения Квалификация специалистов4.56 Точность выполнения задачи4.52 Аккуратность и внимание к деталям4.35 Отсутствие ошибок / неточностей4.55	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.52 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.35 Результативность услуги4.55 Удобство взаимодействия4.23
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.52 Доступность по времени и месту4.52 Лёгкость в получении поддержки4.56 Гибкость условий4.35	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.55 Прозрачность условий и рисков4.52 Гарантии и ответственность4.35 Стабильность и предсказуемость4.35	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.55 Соответствие нормативам и законодательству4.35 Четкость договора и условий оказания услуги4.60
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.55 Ясность и информативность4.13 Профессионализм при общении4.52 Индивидуальный подход4.52	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.56 Вероятность повторного обращения4.35 Устойчивость к изменениям внешней среды4.52 Развитие и обновление сервиса4.35	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.35 Соотношение "цена — качество"4.52 Прозрачность расходов4.35 Альтернативы на рынке4.23
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.52 Поддержка устойчивого развития4.32 Энергоэффективность процессов4.52 Влияние на окружающую среду4.23	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.35 Удобство взаимодействия4.55 Отзывы клиентов4.56 Лояльность к бренду4.52	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.23 Недостатки относительно других компаний4.56 Уникальные преимущества4.52 Популярность среди клиентов4.35