Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.91 Первое впечатление от предоставления услуги4.25 Дружелюбность и доступность4.59 Соответствие заявленным характеристикам4.36	Качество исполнения Квалификация специалистов4.12 Точность выполнения задачи4.45 Аккуратность и внимание к деталям4.36 Отсутствие ошибок / неточностей4.64	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.45 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.91 Результативность услуги4.64 Удобство взаимодействия4.59
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.45 Доступность по времени и месту4.45 Лёгкость в получении поддержки4.12 Гибкость условий4.91	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.64 Прозрачность условий и рисков4.45 Гарантии и ответственность4.91 Стабильность и предсказуемость4.36	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.64 Соответствие нормативам и законодательству4.36 Четкость договора и условий оказания услуги4.20
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.64 Ясность и информативность4.13 Профессионализм при общении4.45 Индивидуальный подход4.45	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.12 Вероятность повторного обращения4.91 Устойчивость к изменениям внешней среды4.15 Развитие и обновление сервиса4.36	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.91 Соотношение "цена — качество"4.45 Прозрачность расходов4.36 Альтернативы на рынке4.59
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.45 Поддержка устойчивого развития4.95 Энергоэффективность процессов4.45 Влияние на окружающую среду4.59	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.91 Удобство взаимодействия4.64 Отзывы клиентов4.12 Лояльность к бренду4.45	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.59 Недостатки относительно других компаний4.12 Уникальные преимущества4.45 Популярность среди клиентов4.91