Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.24 Первое впечатление от предоставления услуги4.45 Дружелюбность и доступность4.52 Соответствие заявленным характеристикам4.46	Качество исполнения Квалификация специалистов4.44 Точность выполнения задачи4.85 Аккуратность и внимание к деталям4.46 Отсутствие ошибок / неточностей4.68	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.85 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.24 Результативность услуги4.68 Удобство взаимодействия4.52
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.85 Доступность по времени и месту4.85 Лёгкость в получении поддержки4.44 Гибкость условий4.24	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.68 Прозрачность условий и рисков4.85 Гарантии и ответственность4.24 Стабильность и предсказуемость4.46	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.68 Соответствие нормативам и законодательству4.46 Четкость договора и условий оказания услуги4.40
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.68 Ясность и информативность4.14 Профессионализм при общении4.85 Индивидуальный подход4.85	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.44 Вероятность повторного обращения4.24 Устойчивость к изменениям внешней среды4.45 Развитие и обновление сервиса4.46	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.24 Соотношение "цена — качество"4.85 Прозрачность расходов4.46 Альтернативы на рынке4.52
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.85 Поддержка устойчивого развития4.25 Энергоэффективность процессов4.85 Влияние на окружающую среду4.52	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.24 Удобство взаимодействия4.68 Отзывы клиентов4.44 Лояльность к бренду4.85	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.52 Недостатки относительно других компаний4.44 Уникальные преимущества4.85 Популярность среди клиентов4.24