Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.41 Первое впечатление от предоставления услуги4.63 Дружелюбность и доступность4.34 Соответствие заявленным характеристикам4.47	Качество исполнения Квалификация специалистов4.16 Точность выполнения задачи4.53 Аккуратность и внимание к деталям4.47 Отсутствие ошибок / неточностей4.75	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.53 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.41 Результативность услуги4.75 Удобство взаимодействия4.34
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.53 Доступность по времени и месту4.53 Лёгкость в получении поддержки4.16 Гибкость условий4.41	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.75 Прозрачность условий и рисков4.53 Гарантии и ответственность4.41 Стабильность и предсказуемость4.47	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.75 Соответствие нормативам и законодательству4.47 Четкость договора и условий оказания услуги4.60
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.75 Ясность и информативность4.14 Профессионализм при общении4.53 Индивидуальный подход4.53	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.16 Вероятность повторного обращения4.41 Устойчивость к изменениям внешней среды4.13 Развитие и обновление сервиса4.47	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.41 Соотношение "цена — качество"4.53 Прозрачность расходов4.47 Альтернативы на рынке4.34
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.53 Поддержка устойчивого развития4.43 Энергоэффективность процессов4.53 Влияние на окружающую среду4.34	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.41 Удобство взаимодействия4.75 Отзывы клиентов4.16 Лояльность к бренду4.53	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.34 Недостатки относительно других компаний4.16 Уникальные преимущества4.53 Популярность среди клиентов4.41