Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.50 Первое впечатление от предоставления услуги4.22 Дружелюбность и доступность4.25 Соответствие заявленным характеристикам4.48	Качество исполнения Квалификация специалистов4.02 Точность выполнения задачи4.82 Аккуратность и внимание к деталям4.48 Отсутствие ошибок / неточностей4.82	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.25 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.02 Результативность услуги4.82 Удобство взаимодействия4.25
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.82 Доступность по времени и месту4.25 Лёгкость в получении поддержки4.20 Гибкость условий4.50	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.82 Прозрачность условий и рисков4.25 Гарантии и ответственность4.50 Стабильность и предсказуемость4.48	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.48 Соответствие нормативам и законодательству4.14 Четкость договора и условий оказания услуги4.07
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.82 Ясность и информативность4.01 Профессионализм при общении4.25 Индивидуальный подход4.82	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.02 Вероятность повторного обращения4.50 Устойчивость к изменениям внешней среды4.02 Развитие и обновление сервиса4.14	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.02 Соотношение "цена — качество"4.25 Прозрачность расходов4.48 Альтернативы на рынке4.50
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.25 Поддержка устойчивого развития4.02 Энергоэффективность процессов4.82 Влияние на окружающую среду4.50	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.02 Удобство взаимодействия4.48 Отзывы клиентов4.02 Лояльность к бренду4.25	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.50 Недостатки относительно других компаний4.20 Уникальные преимущества4.25 Популярность среди клиентов4.50