Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.90 Первое впечатление от предоставления услуги4.57 Дружелюбность и доступность4.79 Соответствие заявленным характеристикам4.51	Качество исполнения Квалификация специалистов4.05 Точность выполнения задачи4.37 Аккуратность и внимание к деталям4.51 Отсутствие ошибок / неточностей4.13	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.37 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.90 Результативность услуги4.13 Удобство взаимодействия4.79
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.37 Доступность по времени и месту4.37 Лёгкость в получении поддержки4.05 Гибкость условий4.90	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.13 Прозрачность условий и рисков4.37 Гарантии и ответственность4.90 Стабильность и предсказуемость4.51	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.13 Соответствие нормативам и законодательству4.51 Четкость договора и условий оказания услуги4.50
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.13 Ясность и информативность4.15 Профессионализм при общении4.37 Индивидуальный подход4.37	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.05 Вероятность повторного обращения4.90 Устойчивость к изменениям внешней среды4.07 Развитие и обновление сервиса4.51	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.90 Соотношение "цена — качество"4.37 Прозрачность расходов4.51 Альтернативы на рынке4.79
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.37 Поддержка устойчивого развития4.97 Энергоэффективность процессов4.37 Влияние на окружающую среду4.79	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.90 Удобство взаимодействия4.13 Отзывы клиентов4.05 Лояльность к бренду4.37	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.79 Недостатки относительно других компаний4.05 Уникальные преимущества4.37 Популярность среди клиентов4.90