Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.68 Первое впечатление от предоставления услуги4.61 Дружелюбность и доступность4.16 Соответствие заявленным характеристикам4.51	Качество исполнения Квалификация специалистов4.86 Точность выполнения задачи4.51 Аккуратность и внимание к деталям4.51 Отсутствие ошибок / неточностей4.16	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.68 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.60 Результативность услуги4.16 Удобство взаимодействия4.16
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.51 Доступность по времени и месту4.68 Лёгкость в получении поддержки4.07 Гибкость условий4.68	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.16 Прозрачность условий и рисков4.68 Гарантии и ответственность4.68 Стабильность и предсказуемость4.51	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.15 Соответствие нормативам и законодательству4.01 Четкость договора и условий оказания услуги4.72
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.16 Ясность и информативность4.90 Профессионализм при общении4.68 Индивидуальный подход4.51	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.86 Вероятность повторного обращения4.68 Устойчивость к изменениям внешней среды4.81 Развитие и обновление сервиса4.01	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.60 Соотношение "цена — качество"4.68 Прозрачность расходов4.51 Альтернативы на рынке4.86
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.68 Поддержка устойчивого развития4.61 Энергоэффективность процессов4.51 Влияние на окружающую среду4.86	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.60 Удобство взаимодействия4.15 Отзывы клиентов4.86 Лояльность к бренду4.68	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.86 Недостатки относительно других компаний4.07 Уникальные преимущества4.68 Популярность среди клиентов4.68