Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.92 Первое впечатление от предоставления услуги4.56 Дружелюбность и доступность4.69 Соответствие заявленным характеристикам4.52	Качество исполнения Квалификация специалистов4.25 Точность выполнения задачи4.16 Аккуратность и внимание к деталям4.52 Отсутствие ошибок / неточностей4.21	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.16 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.92 Результативность услуги4.21 Удобство взаимодействия4.69
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.16 Доступность по времени и месту4.16 Лёгкость в получении поддержки4.25 Гибкость условий4.92	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.21 Прозрачность условий и рисков4.16 Гарантии и ответственность4.92 Стабильность и предсказуемость4.52	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.21 Соответствие нормативам и законодательству4.52 Четкость договора и условий оказания услуги4.50
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.21 Ясность и информативность4.15 Профессионализм при общении4.16 Индивидуальный подход4.16	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.25 Вероятность повторного обращения4.92 Устойчивость к изменениям внешней среды4.26 Развитие и обновление сервиса4.52	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.92 Соотношение "цена — качество"4.16 Прозрачность расходов4.52 Альтернативы на рынке4.69
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.16 Поддержка устойчивого развития4.96 Энергоэффективность процессов4.16 Влияние на окружающую среду4.69	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.92 Удобство взаимодействия4.21 Отзывы клиентов4.25 Лояльность к бренду4.16	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.69 Недостатки относительно других компаний4.25 Уникальные преимущества4.16 Популярность среди клиентов4.92