Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.94 Первое впечатление от предоставления услуги4.74 Дружелюбность и доступность4.49 Соответствие заявленным характеристикам4.52	Качество исполнения Квалификация специалистов4.47 Точность выполнения задачи4.34 Аккуратность и внимание к деталям4.52 Отсутствие ошибок / неточностей4.23	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.34 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.94 Результативность услуги4.23 Удобство взаимодействия4.49
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.34 Доступность по времени и месту4.34 Лёгкость в получении поддержки4.47 Гибкость условий4.94	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.23 Прозрачность условий и рисков4.34 Гарантии и ответственность4.94 Стабильность и предсказуемость4.52	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.23 Соответствие нормативам и законодательству4.52 Четкость договора и условий оказания услуги4.70
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.23 Ясность и информативность4.15 Профессионализм при общении4.34 Индивидуальный подход4.34	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.47 Вероятность повторного обращения4.94 Устойчивость к изменениям внешней среды4.44 Развитие и обновление сервиса4.52	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.94 Соотношение "цена — качество"4.34 Прозрачность расходов4.52 Альтернативы на рынке4.49
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.34 Поддержка устойчивого развития4.94 Энергоэффективность процессов4.34 Влияние на окружающую среду4.49	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.94 Удобство взаимодействия4.23 Отзывы клиентов4.47 Лояльность к бренду4.34	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.49 Недостатки относительно других компаний4.47 Уникальные преимущества4.34 Популярность среди клиентов4.94