Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.57 Первое впечатление от предоставления услуги4.63 Дружелюбность и доступность4.35 Соответствие заявленным характеристикам4.52	Качество исполнения Квалификация специалистов4.76 Точность выполнения задачи4.53 Аккуратность и внимание к деталям4.52 Отсутствие ошибок / неточностей4.25	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.53 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.57 Результативность услуги4.25 Удобство взаимодействия4.35
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.53 Доступность по времени и месту4.53 Лёгкость в получении поддержки4.76 Гибкость условий4.57	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.25 Прозрачность условий и рисков4.53 Гарантии и ответственность4.57 Стабильность и предсказуемость4.52	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.25 Соответствие нормативам и законодательству4.52 Четкость договора и условий оказания услуги4.60
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.25 Ясность и информативность4.15 Профессионализм при общении4.53 Индивидуальный подход4.53	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.76 Вероятность повторного обращения4.57 Устойчивость к изменениям внешней среды4.73 Развитие и обновление сервиса4.52	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.57 Соотношение "цена — качество"4.53 Прозрачность расходов4.52 Альтернативы на рынке4.35
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.53 Поддержка устойчивого развития4.53 Энергоэффективность процессов4.53 Влияние на окружающую среду4.35	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.57 Удобство взаимодействия4.25 Отзывы клиентов4.76 Лояльность к бренду4.53	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.35 Недостатки относительно других компаний4.76 Уникальные преимущества4.53 Популярность среди клиентов4.57