Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.70 Первое впечатление от предоставления услуги4.88 Дружелюбность и доступность4.87 Соответствие заявленным характеристикам4.52	Качество исполнения Квалификация специалистов4.08 Точность выполнения задачи4.68 Аккуратность и внимание к деталям4.52 Отсутствие ошибок / неточностей4.26	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.68 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.70 Результативность услуги4.26 Удобство взаимодействия4.87
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.68 Доступность по времени и месту4.68 Лёгкость в получении поддержки4.08 Гибкость условий4.70	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.26 Прозрачность условий и рисков4.68 Гарантии и ответственность4.70 Стабильность и предсказуемость4.52	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.26 Соответствие нормативам и законодательству4.52 Четкость договора и условий оказания услуги4.80
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.26 Ясность и информативность4.15 Профессионализм при общении4.68 Индивидуальный подход4.68	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.08 Вероятность повторного обращения4.70 Устойчивость к изменениям внешней среды4.08 Развитие и обновление сервиса4.52	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.70 Соотношение "цена — качество"4.68 Прозрачность расходов4.52 Альтернативы на рынке4.87
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.68 Поддержка устойчивого развития4.78 Энергоэффективность процессов4.68 Влияние на окружающую среду4.87	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.70 Удобство взаимодействия4.26 Отзывы клиентов4.08 Лояльность к бренду4.68	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.87 Недостатки относительно других компаний4.08 Уникальные преимущества4.68 Популярность среди клиентов4.70