Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.86 Первое впечатление от предоставления услуги4.62 Дружелюбность и доступность4.28 Соответствие заявленным характеристикам4.52	Качество исполнения Квалификация специалистов4.66 Точность выполнения задачи4.72 Аккуратность и внимание к деталям4.52 Отсутствие ошибок / неточностей4.27	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.72 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.86 Результативность услуги4.27 Удобство взаимодействия4.28
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.72 Доступность по времени и месту4.72 Лёгкость в получении поддержки4.66 Гибкость условий4.86	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.27 Прозрачность условий и рисков4.72 Гарантии и ответственность4.86 Стабильность и предсказуемость4.52	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.27 Соответствие нормативам и законодательству4.52 Четкость договора и условий оказания услуги4.60
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.27 Ясность и информативность4.15 Профессионализм при общении4.72 Индивидуальный подход4.72	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.66 Вероятность повторного обращения4.86 Устойчивость к изменениям внешней среды4.62 Развитие и обновление сервиса4.52	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.86 Соотношение "цена — качество"4.72 Прозрачность расходов4.52 Альтернативы на рынке4.28
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.72 Поддержка устойчивого развития4.82 Энергоэффективность процессов4.72 Влияние на окружающую среду4.28	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.86 Удобство взаимодействия4.27 Отзывы клиентов4.66 Лояльность к бренду4.72	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.28 Недостатки относительно других компаний4.66 Уникальные преимущества4.72 Популярность среди клиентов4.86