Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.84 Первое впечатление от предоставления услуги4.64 Дружелюбность и доступность4.48 Соответствие заявленным характеристикам4.52	Качество исполнения Квалификация специалистов4.46 Точность выполнения задачи4.74 Аккуратность и внимание к деталям4.52 Отсутствие ошибок / неточностей4.27	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.74 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.84 Результативность услуги4.27 Удобство взаимодействия4.48
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.74 Доступность по времени и месту4.74 Лёгкость в получении поддержки4.46 Гибкость условий4.84	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.27 Прозрачность условий и рисков4.74 Гарантии и ответственность4.84 Стабильность и предсказуемость4.52	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.27 Соответствие нормативам и законодательству4.52 Четкость договора и условий оказания услуги4.60
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.27 Ясность и информативность4.15 Профессионализм при общении4.74 Индивидуальный подход4.74	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.46 Вероятность повторного обращения4.84 Устойчивость к изменениям внешней среды4.44 Развитие и обновление сервиса4.52	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.84 Соотношение "цена — качество"4.74 Прозрачность расходов4.52 Альтернативы на рынке4.48
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.74 Поддержка устойчивого развития4.84 Энергоэффективность процессов4.74 Влияние на окружающую среду4.48	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.84 Удобство взаимодействия4.27 Отзывы клиентов4.46 Лояльность к бренду4.74	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.48 Недостатки относительно других компаний4.46 Уникальные преимущества4.74 Популярность среди клиентов4.84