Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.33 Первое впечатление от предоставления услуги4.68 Дружелюбность и доступность4.83 Соответствие заявленным характеристикам4.52	Качество исполнения Квалификация специалистов4.36 Точность выполнения задачи4.78 Аккуратность и внимание к деталям4.52 Отсутствие ошибок / неточностей4.27	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.78 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.33 Результативность услуги4.27 Удобство взаимодействия4.83
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.78 Доступность по времени и месту4.78 Лёгкость в получении поддержки4.36 Гибкость условий4.33	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.27 Прозрачность условий и рисков4.78 Гарантии и ответственность4.33 Стабильность и предсказуемость4.52	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.27 Соответствие нормативам и законодательству4.52 Четкость договора и условий оказания услуги4.60
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.27 Ясность и информативность4.15 Профессионализм при общении4.78 Индивидуальный подход4.78	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.36 Вероятность повторного обращения4.33 Устойчивость к изменениям внешней среды4.38 Развитие и обновление сервиса4.52	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.33 Соотношение "цена — качество"4.78 Прозрачность расходов4.52 Альтернативы на рынке4.83
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.78 Поддержка устойчивого развития4.38 Энергоэффективность процессов4.78 Влияние на окружающую среду4.83	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.33 Удобство взаимодействия4.27 Отзывы клиентов4.36 Лояльность к бренду4.78	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.83 Недостатки относительно других компаний4.36 Уникальные преимущества4.78 Популярность среди клиентов4.33