Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.25 Первое впечатление от предоставления услуги4.35 Дружелюбность и доступность4.52 Соответствие заявленным характеристикам4.75	Качество исполнения Квалификация специалистов4.53 Точность выполнения задачи4.75 Аккуратность и внимание к деталям4.75 Отсутствие ошибок / неточностей4.52	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.25 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.30 Результативность услуги4.52 Удобство взаимодействия4.52
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.75 Доступность по времени и месту4.25 Лёгкость в получении поддержки4.07 Гибкость условий4.25	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.52 Прозрачность условий и рисков4.25 Гарантии и ответственность4.25 Стабильность и предсказуемость4.75	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.17 Соответствие нормативам и законодательству4.01 Четкость договора и условий оказания услуги4.71
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.52 Ясность и информативность4.00 Профессионализм при общении4.25 Индивидуальный подход4.75	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.53 Вероятность повторного обращения4.25 Устойчивость к изменениям внешней среды4.55 Развитие и обновление сервиса4.01	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.30 Соотношение "цена — качество"4.25 Прозрачность расходов4.75 Альтернативы на рынке4.53
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.25 Поддержка устойчивого развития4.35 Энергоэффективность процессов4.75 Влияние на окружающую среду4.53	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.30 Удобство взаимодействия4.17 Отзывы клиентов4.53 Лояльность к бренду4.25	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.53 Недостатки относительно других компаний4.07 Уникальные преимущества4.25 Популярность среди клиентов4.25