Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.61 Первое впечатление от предоставления услуги4.77 Дружелюбность и доступность4.76 Соответствие заявленным характеристикам4.17	Качество исполнения Квалификация специалистов4.17 Точность выполнения задачи4.37 Аккуратность и внимание к деталям4.17 Отсутствие ошибок / неточностей4.73	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.37 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.61 Результативность услуги4.73 Удобство взаимодействия4.76
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.37 Доступность по времени и месту4.37 Лёгкость в получении поддержки4.17 Гибкость условий4.61	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.73 Прозрачность условий и рисков4.37 Гарантии и ответственность4.61 Стабильность и предсказуемость4.17	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.73 Соответствие нормативам и законодательству4.17 Четкость договора и условий оказания услуги4.70
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.73 Ясность и информативность4.21 Профессионализм при общении4.37 Индивидуальный подход4.37	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.17 Вероятность повторного обращения4.61 Устойчивость к изменениям внешней среды4.17 Развитие и обновление сервиса4.17	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.61 Соотношение "цена — качество"4.37 Прозрачность расходов4.17 Альтернативы на рынке4.76
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.37 Поддержка устойчивого развития4.67 Энергоэффективность процессов4.37 Влияние на окружающую среду4.76	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.61 Удобство взаимодействия4.73 Отзывы клиентов4.17 Лояльность к бренду4.37	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.76 Недостатки относительно других компаний4.17 Уникальные преимущества4.37 Популярность среди клиентов4.61