Общее впечатление Профессиональный внешний вид, оформление4.48 Первое впечатление от предоставления услуги4.93 Дружелюбность и доступность4.34 Соответствие заявленным характеристикам4.63	Качество исполнения Квалификация специалистов4.89 Точность выполнения задачи4.33 Аккуратность и внимание к деталям4.63 Отсутствие ошибок / неточностей4.33	Функциональные особенности Соответствие целям клиента4.33 Наличие дополнительных возможностей, бонусов4.48 Результативность услуги4.33 Удобство взаимодействия4.34
Практичность и доступность Простота заказа и использования услуги4.33 Доступность по времени и месту4.33 Лёгкость в получении поддержки4.89 Гибкость условий4.48	Безопасность и надёжность Соблюдение конфиденциальности4.33 Прозрачность условий и рисков4.33 Гарантии и ответственность4.48 Стабильность и предсказуемость4.63	Соответствие стандартам Сертификации и лицензии4.33 Соответствие нормативам и законодательству4.63 Четкость договора и условий оказания услуги4.90
Взаимодействие и коммуникация Оперативность ответов4.33 Ясность и информативность4.26 Профессионализм при общении4.33 Индивидуальный подход4.33	Долгосрочные перспективы Надёжность и стабильность компании4.89 Вероятность повторного обращения4.48 Устойчивость к изменениям внешней среды4.83 Развитие и обновление сервиса4.63	Ценность и стоимость Обоснованность цены4.48 Соотношение "цена — качество"4.33 Прозрачность расходов4.63 Альтернативы на рынке4.34
Экологичность и устойчивость Экологическая ответственность4.33 Поддержка устойчивого развития4.43 Энергоэффективность процессов4.33 Влияние на окружающую среду4.34	Пользовательский опыт Удовлетворённость сотрудничеством4.48 Удобство взаимодействия4.33 Отзывы клиентов4.89 Лояльность к бренду4.33	Сравнение с аналогами Преимущества перед конкурентами4.34 Недостатки относительно других компаний4.89 Уникальные преимущества4.33 Популярность среди клиентов4.48